Жалоба по факту продажи товаров при отсутствии установленной информации

Из названия жалобы видно, что речь в ней идет о работах или услугах, покупке товаров без предоставления обязательной информации. Статьей 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» устанавливается, что информация о работах, услугах, товарах в обязательном порядке должнаиметь следующее

Обязательная информация о услугах, работах, товарах

• данные об основных потребительских свойствах работ, услуг, товаров, в отношении продуктов питания данные о составе (включая название использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, БАД, данные о наличии в продуктах питания компонентов, которые получены с использованием генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, когда содержание указанных организмов в этом компоненте составляет больше девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях использования и хранения продуктов питания, о методах изготовления готовых блюд, объеме (весе), месте и дате изготовления и расфасовки (упаковки) продуктов питания и данные о противопоказаниях для их использования при отдельных заболеваниях. Список товаров (работ, услуг), информация о которых должна иметь противопоказания для их использования при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;
• название технического регламента или другое установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;
• гарантийный срок, когда он установлен;
  цену в рублях и условия приобретения работ, услуг, товаров, в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, которая подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;
  информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;
  правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);
• адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;
  срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при неисполнении таких действий, если работы (товары) по истечении указанных сроков представляют опасность для имущества, жизни, здоровья потребителя или становятся непригодными для применения по назначению;
• информацию о правилах продажи товаров (оказания услуг, исполнения работ);
• информацию об обязательном подтверждении соответствия работ, услуг, товаров, указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;
  указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.
  указание на конкретное лицо, которое будет производить работу (оказывать услугу), и информацию о нем, когда это имеет значение, учитывая характер работы (услуги);

Если товар, приобретаемый потребителем, был в употреблении или в нем устраняли недостаток(-и), потребителю необходимо предоставить информацию об этом.

Указанная выше информация доводится до сведения потребителей в технической документации, которая прилагается к работам, услугам, товарам, на этикетках, маркировкой или другим способом, который принят для отдельных типов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется способами и в порядке, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя данные о номере документа, который подтверждает такое соответствие, о сроке его действия и об организации, которая его выдала.

Образец жалобы по факту продажи товаров при отсутствии установленной информации

Скачать образец жалобы по факту продажи товаров при отсутствии установленной информации в формате .doc