Анкета пользователя читального зала

Читальный зал — структурное подразделение библиотеки, которое располагает фондом универсального содержания и предоставляется во временное пользование юридическим и физическим лицам, приоритетное обслуживание имеет категория юношества в возрасте от 14 до 28 лет.

Обязанности и права пользователей отдела Читальный зал
Пользователи Читального зала имеют право:
• получать бесплатно полную информацию о составе библиотечных фондов через систему картотек и каталогов и через прочие формы библиотечного информирования;
• получать бесплатно библиографическую справочную помощь в выборе и поиске ис-точников информации;
• получать бесплатно документы из фондов отдела;
• принимать участие в мероприятиях, которые проводятся абонементом, включая: чита-тельские конференции, встречи, библиотечные вечерах
• пользоваться прочими видами услуг, включая платные.

Ответственность и обязанности пользователей Читального зала:
• соблюдать данные Правила пользования Читальным залом;
• быть корректным и вежливым по отношению к сотрудникам Читального зала и других
пользователей (читателей) библиотеки;
• при получении просматривать библиотечные документы, при обнаружении в них каких-нибудь
дефектов об этом сообщать библиотекарю, который выдает документы. При неисполнении данного
требования пользователь на себе несет ответственность за дефекты, обна-руженные библиотекарем в
библиотечных документах во время их сдачи;
• соблюдать порядок и тишину в отделе;
• при входе в помещение отдела нужно переключить мобильный телефон в режим без звука.
Во время пользования библиотечным оборудованием (персональным компьютером, аудиотехникой и так далее) пользователь должен:
• ознакомиться предварительно с правилами пользования оборудованием;
• ознакомиться с инструкцией по работе с этим оборудованием и соблюдать ее строго;
• при появлении какого-либо вопроса самостоятельного не искать выхода из критической, неясной ситуации, а за разъяснением обратиться к дежурному консультанту;
• без надобности не занимать рабочее автоматизированное место или другое оборудование.

Во время использовании Читальным залом не допускают:
• входить в верхней одежде в зону обслуживания;
• передавать в пользование другому лицу читательский билет; или с соответствующей записью в читательском формуляре
• без разрешения администрации библиотеки проносить в зону обслуживания сумки, портфели (различных размеров), свертки, папки, аудио-видеоаппаратуру, видео и кинокамеры, оружие, фотоаппараты, документы (журналы, книги, газеты, флэш-карты, дискеты, и так далее);
• вносить ноутбуки (которые не являются собственностью библиотеки) для того,, чтобы проводить индивидуальную работу или для произведения мероприятий без спецразрешения администрации библиотеки;
• производить видео и фотосъемку без необходимого разрешения администрации библиотеки;
• при использовании компьютера, который подключен к сети Интернет, запрещен просмотр порнографических видео и фотоматериалов и передача по ком-пьютерным сетям порнографии, призывов к разжиганию национальной розни, насилию и так далее. Запрещают просмотр веб-сайтов экстремистского содержания. В ситуации, когда работник отдела Читального зала заметит выход пользователя на такие ресурсы, он должен проинфор-мировать его о том, что невозможно посещать
информационные ресурсы этой направленности в библиотеке и имеет право пользователя отключить от сети Интернет;
• выносить отключить библиотечные документы из зоны обслуживания. Вынос самовольно библиотечных документов расценивают, как хищение;
• приходить в отдел Читальный зал под действием наркотического, алкогольного опьянения, употреблять наркотические средства и алкогольные напитки в помещении отдела;
• вынимать карточки из картотек и каталогов, нарушать инструкции по работе с особенными типами документов (видео, микроформами, аудиовизуальными документами и так далее), нарушать правила использования персонального компьютера;
• портить фондовые документы ( оставлять пометки, подчеркивать, грязные и жирные пятна, вырывать, вырезать иллюстрации, страницы, пользоваться копировальной бумагой и так далее.) и прочее имущество отдела Читальный зал.

Обязанности работников отдела Читального зала в отношении обслуживания пользователей:

• информировать пользователей обо всех типах библиотечных услуг, включая платные, о тарифах (ценах) на них, пользователям обеспечивать благоприятные условия для занятий отдела;
• наиболее полно удовлетворять и изучать запросы пользователей;
• совершенствовать информационное, библиографическое, библиотечное обслуживание, применяя разные формы работы;
• оказывать помощь пользователям при поиске необходимых документов при помощи устных консультаций, предоставления поискового справочного аппарата (картотек, каталогов,-библиографических, информационных банков, изданий и баз данных), в организации тематических выставок документов, выставок-просмотров;
• производить использование, учет, хранение библиотечных документов соответственно с действующим законодательством РФ, Правилами и Уставом пользования библиотекой;
• не применять персональные данные пользователей в целях, которые не связаны с целями их обслуживания.
• Работники Читального зала должны быть вежливы и корректны с пользователями, исполнять настоящие Правила пользования.
Порядок записи в отдел Читальный зал
• Запись граждан в отдел Читальный зал производится соответственно с «Положением об обработке персональных данных читателей Областной юношеской библиотеки им. И.П. Уткина».
• Для того, чтобы записаться в отдел Читальный зал предъявляют паспорт
• Военнослужащие предъявляют форму 33 (документ о службе) и удостоверение личности офицера.
• Студенты предъявляют студенческий билет и паспорт.
• Учащиеся имеющие возраст до 14 лет, и не имеют паспорт, записываются в Читальный зал, имея
сопровождение одного из родителей или других законных представителей и предъявляется паспорт взрослого.
• Граждане дальнего и ближнего зарубежья (которые находятся на территории Российской Федерации на законных основаниях) в обязательном порядке предъявляют миграционную карту, паспорт (с переводом на русский язык) с регистрацией и визой.
При записи пользователь:
• ознакамливается с Правилами пользования библиотекой, правилами поль-зования отдела Читальный зал;
• регистрационную карточку заполняет;
• подписывает на обработку персональных данных согласие;
• в регистрационной карточке, которая заполнена лицом до 14 лет, обязательства об исполнении Правил пользования Читальны залом подтверждаются подписью кого-либо из родителей (или других законных представителей).

Образец анкеты пользователя читального зала

Скачать образец анкеты пользователя читального зала в формате .doc